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【標準落地,人才進階】大桶大客服經理集訓營圓滿召開!

2020-07-16 大桶大

2020716日,大桶大全國連鎖于昆山花橋中城假日酒店召開為期兩天的全國客服經理集訓營。本次會議以“標準落地,人才進階”為主題,對全體客服經理工作情況進行了分析并安排學習。

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“標準落地,人才進階”。本次客服經理會深入學習探討客服工作,進一步精細化、人性化的服務,為消費者帶來更高的滿意度。

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會議開場


士氣展示


總裁致辭

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大桶大全國連鎖總裁陳在興先生出席會議并做會議發言,作為客服經理,代表的是門店的形象,一定要高度重視工作的每一個環節,每一個細節,全力為顧客營造良好舒適的體驗環境。

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會議主持


——王宏果

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學習時間


本次會議旨在提高客服經理管理水平,以數據說話,做好接下來的工作,以強實力和高技術穩扎穩打,推動足浴行業蓬勃發展。

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為此,本次集訓營為客服經理們準備了相關課程的學習,進行戶外演練,打造團隊意識,希望客服經理們能夠進一步提高門店的服務質量。

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課程導師


總裁陳在興

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職業經理人是企業的中流砥柱,《職業經理人六大必備思維》與《組織人事團隊建設》兩課,從精神認識到思想認識,從統籌管理到團隊打造,陳在興先生從自我需要到職業需要兩種維度,深刻闡述了客服經理所必備的元素。

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培訓中心王宏果

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培訓中心王總為客服經理帶來《口才訓練》課程。好的口才,好的溝通,可以為顧客帶去更好消費體驗。

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營銷部孫磊


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營銷部孫總的《企業文化與服務》一課,強調了作為大桶大人,應該設身處地的站在顧客的角度看待問題,為顧客帶去更加貼心細致的服務是職業經理人必備素養,也是大桶大人不斷前進的目標。

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人力資源部王永勤


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企業文化本身無形,但其承載的元素、符號體現在大桶大的各個的環節中,乃是從多年積淀與提煉中誕生而來。人力資源部的王總為客服經理帶來《走進大桶大》一課,帶客服經理再一次認識大桶大。

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客服部卓呈祥

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客服部卓總做6月工作總結梳理,并提出7月工作重點,要求各位客服經理強化思維,增強意識,以顧客為第一位,積極落實各項工作。

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考試時間


為考驗客服經理學習成果,會議現場進行線上考試

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會議總結

為期兩天的全國客服經理集訓營,多層面的培訓帶來的是在座各位家人蛻變式的成長。希望通過本次集訓營的學習與成長,各位客服經理能夠將日常各項工作抓緊抓實,加強薄弱環節,嚴格規范工作指標,為廣大顧客創造良好的內外環境。

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頒獎時刻

優越客服經理獎


上饒三店:陳敏

吳涇店:鐘永錢

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優秀客服經理獎


民星店:袁勇

康沈店:涂金斌

黃埔店:胡澤東

馬橋龍湖店:黃國洪

滬南店:李娟

航華店:邢士偉



終極PK

冠軍隊伍


亞軍隊伍


季軍隊伍


戶外訓練



團隊PK




花絮時刻


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