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大桶大6月客服經理會|服務精細化,管理全高效

2020-06-15 大桶大

 

?2020615日,大桶大全國客服經理匯聚一堂,召開全國客服經理會議。深入學習探討客服工作的點點滴滴,旨在通過精細化、人性化的服務,為消費者帶來更高的滿意度。

會議對客服經理們作出落實公司各項標準;企業文化在門店的宣傳及推進;前臺管理保證門店正常運營等各項工作要求。

 

大桶大全國連鎖總裁陳在興先生出席會議并發言,對客服經理的工作作出了一系列的指導,也提出了相應的要求,為大家在今后的工作中帶來了新的想法,打開新的思路。

 

 

——本次會議由培訓中心王宏果與對外事務部鄧有俊主持。

 

 


學習時間

為了提升客服經理們的職業素養、管理水平以及專業技能,助力門店運營,更好的服務顧客,本次客服經理會為客服經理們準備了相關課程的學習。

 


客服部卓呈祥

 

客服部卓總帶來了執行力學習,高執行力可以說是公司戰略、規劃轉化成為成果的關鍵。對個人而言執行力就是辦事能力;對團隊而言執行力就是戰斗力。隨后,卓總對5月工作進行總結并安排6月重點工作。

  

培訓中心曾賽珍

培訓中心曾總為客服經理就日工作計劃及崗位職責進行講解,培訓每日工作匯報內容。

 

 

 

 

培訓中心王宏果 

培訓中心王總帶來了《高品質服務》的課程學習,強化服務理念,提升服務能力,以高質量服務推動高質量發展。

 

 

 

網絡運營中心李慶文

網絡運營中心李總就線上小程序各項操作細則進行培訓。

 

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